حمل  نقل و ارسال کالا

ما در ezzebazar.ir تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت ارسال کنیم. در این صفحه می‌توانید اطلاعات کاملی درباره فرآیند حمل و نقل و ارسال سفارشات دریافت کنید.

مراحل ارسال سفارش:

1. تایید سفارش:
   پس از ثبت سفارش و پرداخت، تیم ما سفارش شما را بررسی کرده و در صورت تأیید، فرآیند بسته‌بندی و ارسال آغاز می‌شود.

2. زمان آماده‌سازی سفارش:
   معمولاً آماده‌سازی سفارش‌ها بین 1 تا 3 روز کاری طول می‌کشد. در صورت وجود هرگونه تأخیر، تیم پشتیبانی ما شما را از وضعیت سفارش مطلع خواهد کرد.

3. ارسال سفارش:
   پس از آماده‌سازی، سفارش شما از طریق یکی از شرکت‌های حمل و نقل معتبر ارسال می‌شود. شماره پیگیری (Tracking Number) برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

هزینه ارسال:

• هزینه ارسال به محل تحویل، بسته به وزن و ابعاد کالا، مقصد ارسال و انتخاب نوع ارسال (استانی یا بین‌المللی) متفاوت است.
• برای مشاهده هزینه دقیق ارسال، لطفاً آدرس خود را در فرآیند خرید وارد کنید تا هزینه نهایی ارسال نمایش داده شود.

زمان تحویل سفارش:

• برای سفارشات داخل ایران:
  زمان تحویل بسته‌ها معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری است. این زمان ممکن است بسته به موقعیت جغرافیایی و شرکت حمل و نقل تغییر کند.

• برای سفارشات بین‌المللی:
  ارسال بین‌المللی ممکن است بین 7 تا 21 روز کاری طول بکشد، بسته به مقصد و شرایط خاص حمل و نقل.

پیگیری سفارش:

بعد از ارسال سفارش، شماره پیگیری (Tracking Number) برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این شماره، می‌توانید وضعیت سفارش خود را در وب‌سایت شرکت حمل و نقل پیگیری کنید.

آدرس‌های ارسال:

لطفاً توجه داشته باشید که ارسال سفارشات تنها به آدرس‌های داخل کشور و مناطقی که خدمات ارسال به آن‌ها در دسترس است، امکان‌پذیر است. آدرس‌های پستی باید دقیق و کامل وارد شوند تا از هرگونه تأخیر در ارسال جلوگیری شود.

مشکلات حمل و نقل:

در صورتی که بسته شما در حین ارسال آسیب دیده باشد یا گم شود، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا مشکل شما پیگیری شود. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارشات شما به سلامت به دستتان برسد.

توجه:

• مسئولیت آدرس وارد شده بر عهده مشتری است. در صورتی که آدرس اشتباهی وارد شده باشد، ممکن است تحویل سفارش با تأخیر یا مشکل مواجه شود.
• در صورت بروز مشکلات در مسیر حمل و نقل، ما به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

اگر سوالی دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی به شماست.