اسپیکرهای بلوتوثی، در خانه و سفر، تبدیل به همراه همیشگی ما شده‌اند. اما یکی از مشکلاتی که کاربران بارها با آن روبه‌رو می‌شوند، پخش نشدن صدا با وجود اتصال بلوتوث است. اگر اسپیکرتان، مثلاً JBL Flip 7 یا Harman Kardon Onyx Studio 9، وصل میشود ولی هیچ صدایی پخش نمیکند، این مقاله برای شماست. در ادامه، تمام دلایل احتمالی، روش‌های تست و راهکارهای تخصصی را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم تا بدون نیاز به تعمیرکار، مشکل را برطرف کنید.
راهنمای سریع
مشکل مشاهده‌شده
علت احتمالی
راه‌حل سریع
اسپیکر وصل است اما صدا نمی‌دهد
تنظیمات خروجی صدا اشتباه
بررسی منوی «Output device» در گوشی
صدای اسپیکر ضعیف یا قطعووصل میشود
فاصله زیاد یا تداخل فرکانسی
نزدیک‌تر کردن دستگاه و حذف موانع
اسپیکر فقط در برخی اپ‌ها صدا دارد
باگ نرم‌افزاری یا محدودیت مجوز
بستن اپ و ریست تنظیمات صدا
اسپیکر روشن است ولی اصلاً صدا تولید نمیکند
نقص در فریمور یا سخت‌افزار
تست با دستگاه دیگر + آپدیت فریمور
در حالت AUX صدا نمی‌آید
کابل یا پورت معیوب
استفاده از کابل جدید و تمیز کردن پورت
این جدول را میتوانید به‌عنوان راهنمای سریع استفاده کنید و اگر مشکل‌تان با هیچ‌کدام از موارد بالا حل نشد، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید.
بررسی تنظیمات صدا و خروجی در گوشی موبایل
یکی از ساده‌ترین دلایل پخش نشدن صدا، اشتباه بودن مسیر خروجی صداست. وقتی گوشی به اسپیکر بلوتوثی وصل میشود، گاهی هنوز خروجی صدا روی بلندگوی داخلی باقی می‌ماند.
در گوشی‌های اندروید: 1. ابتدا یک فایل صوتی را اجرا کنید.
2. صفحه را از بالا به پایین بکشید تا به صفحه نوتیفیکیشن‌ها و تنظیمات سریع برسید.
3. گزینه بلوتوث را نگه دارید تا دستگاههای متصل را ببینید.
4. روی دستگاهی که می‌خواهید صدا پخش شود ضربه بزنید.
در گوشی‌های iPhone:
1. با پایین کشیدن صفحه وارد بخش control center شوید
2. در گوشه بالا سمت راست گزینه دستگاههای را خواهید دید که با کلیلک کردن روی آن دستگاههای متصل را خواهید یافت.
اگر خروجی درست انتخاب شده و باز هم صدا ندارید، اسپیکر را یک‌بار قطع و دوباره Pair کنید.
اگر در اتصال به بلوتوث مشکل دارید میتوانید این مقاله را مطالعه کنید.
در ویندوز (Windows)
وارد settings شوید، سپس در قسمت System گزینه sound را انتخاب نمایید. در قسمت output میتوانید گزینه‌های مختلف برای خروجی صدا را انتخاب یا حذف نمایید.
بررسی بلوتوث و پاک کردن حافظه کش
گاهی اتصال بلوتوث در ظاهر برقرار است، اما داده‌های قدیمی باعث تداخل می‌شوند. برای رفع این مشکل، حافظه پنهان (Cache) بلوتوث را پاک کنید.
در Android:
Settings → Apps → Bluetooth → Storage → Clear cache
در iOS:
Settings → Bluetooth → انتخاب اسپیکر → Forget This Device → دوباره Pair کنید.
بررسی خود اسپیکر
اگر مطمئن هستید گوشی درست تنظیم شده، نوبت بررسی اسپیکر است. در اسپیکرهای JBL وقتی چراغ آبی چشمک‌زن است، یعنی در حالت Pairing قرار دارد. در Harman Kardon چراغ سفید ثابت یعنی اتصال موفق بوده است.
اگر اسپیکر متصل است ولی صدایی نمی‌دهد، ابتدا دکمه‌ی Bluetooth را ۵ ثانیه نگه دارید تا اتصال ریست شود. در برخی مدلها مثل JBL Xtreme 4 و Onyx Studio 9، نگه داشتن همزمان دکمه‌های Volume+ و Play نیز باعث بازنشانی اتصال میشود.
بهروزرسانی نرمافزار (Firmware Update)
در مدل‌های جدید JBL و Harman Kardon معمولاً مشکل بی‌صدا شدن در آپدیت نرم‌افزاری رفع میشود. برای این کار:
JBL: اپلیکیشن JBL Portable را نصب کنید. پس از اتصال اسپیکر، در بخش Settings گزینه Firmware Update را انتخاب کنید.
Harman Kardon: اپلیکیشن Harman Kardon One را باز کنید و آپدیت خودکار را فعال کنید.
دیگر برند‌ها نیز دستور العمل‌های کم و بیش مشابهی دارند.
تست اسپیکر در حالت AUX
اگر اسپیکر بلوتوثی شما در حالت بیسیم صدا ندارد، با کابل AUX آن را به گوشی یا لپ‌تاپ وصل کنید. اگر در این حالت صدا پخش میشود، یعنی بلوتوث دچار ایراد نرم‌افزاری است. اما اگر حتی در حالت AUX هم هیچ صدایی وجود ندارد، احتمال نقص سختافزاری وجود دارد.
بازنشانی (Reset) اسپیکر
در بسیاری از موارد، ریست کردن اسپیکر همه‌ی مشکلات را حل میکند. ریست در واقع باعث پاک شدن حافظه داخلی و بازگشت تنظیمات کارخانه میشود.
در ویدیوی زیر، آموزش کامل ریست کردن اسپیکر JBL Flip 7 را مشاهده می‌کنید. فرآیند ریست در سایر مدلها نیز مشابه است و تنها ترکیب دکمه‌ها ممکن است متفاوت باشد. حتماً دستورالعمل تولیدکننده را مطالعه کنید تا مدل خود را بهدرستی ریست کنید.
ویدئو آموزش ریست کردن اسپیکر JBL Flip 7
نکته: در برخی مدلها مثل Harman Kardon Onyx Studio 9، دکمه‌های Bluetooth و Volume+ را همزمان نگه دارید تا ریست انجام شود.
اگر اسپیکر صدای ناپایدار دارد یا گاهی قطع میشود:
مطمئن شوید چند دستگاه همزمان به اسپیکر Pair نشده‌اند.
حالت Battery Saver را در گوشی خاموش کنید.
اسپیکر را به برق وصل کنید تا افت ولتاژ باعث کاهش توان خروجی نشود.
تست نهایی در دستگاه دیگر
برای اطمینان از اینکه مشکل از اسپیکر است یا گوشی، آن را با یک دستگاه دیگر تست کنید. اگر در گوشی دوم صدا پخش شد، احتمالاً تنظیمات گوشی اول اشتباه است. اما اگر در هیچ دستگاهی صدا نیامد، احتمال خرابی داخلی در بلندگو یا آمپلی‌فایر زیاد است.
این مشکل معمولاً به دلیل اشتباه در تنظیم مسیر خروجی صدا رخ می‌دهد. وقتی اسپیکر را از طریق بلوتوث به گوشی یا لپ‌تاپ متصل می‌کنید، سیستم ممکن است همچنان از بلندگوی داخلی برای پخش صدا استفاده کند. برای رفع آن، به تنظیمات صدا در دستگاه خود بروید و مطمئن شوید اسپیکر بلوتوثی به‌عنوان خروجی اصلی صدا انتخاب شده است. در صورت رفع نشدن مشکل، اتصال بلوتوث را قطع کرده و دوباره Pair کنید.
اگر اسپیکر روشن میشود ولی صدایی ندارد، ممکن است یکی از موارد زیر باعث آن شده باشد:
سطح صدای اسپیکر یا دستگاه پخش بسیار پایین است.
اسپیکر در حالت Mute یا سکوت قرار گرفته است.
نرمافزار داخلی (Firmware) دچار خطا شده است. برای حل مشکل، ابتدا میزان صدا را روی هر دو دستگاه بررسی کنید. سپس اسپیکر را خاموش و روشن کنید، یا در صورت امکان، آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید (Reset). در بسیاری از مدلها، نگه داشتن همزمان دو یا سه دکمه باعث ریست شدن دستگاه میشود. در دفترچه راهنمای محصول روش دقیق ذکر شده است.
این مشکل معمولاً به تنظیمات دسترسی صوتی (Audio Permissions) یا باگ نرم‌افزاری مربوط است. برخی اپلیکیشن‌ها هنگام اتصال بلوتوث ممکن است خروجی صوتی اختصاصی خود را حفظ کنند. برای حل آن:
برنامه را ببندید و مجدداً باز کنید.
دستگاه را یک‌بار از اسپیکر جدا و دوباره Pair کنید.
اگر از تلفن همراه استفاده می‌کنید، گوشی را ریستارت کرده و دوباره تست کنید. در صورت ادامه مشکل، از بخش تنظیمات اپلیکیشن مجوزهای صدا (Microphone / Audio) را بررسی کنید.
قطعووصل شدن صدا معمولاً به یکی از این دلایل مربوط است:
فاصله زیاد بین اسپیکر و دستگاه (بیش از ۵ متر).
وجود موانع فیزیکی مثل دیوار یا فلز.
تداخل با دستگاههای بیسیم دیگر مانند مودم وایفای یا تلفن بیسیم. برای رفع مشکل، فاصله را کاهش دهید و اسپیکر را از منابع امواج ۲٫۴ گیگاهرتز (مانند مودم و مایکروویو) دور کنید. همچنین مطمئن شوید تنها یک دستگاه همزمان به اسپیکر متصل است، چون اتصال چندگانه باعث افت کیفیت میشود.
در این حالت، مشکل معمولاً در بخش ارتباط بیسیم (ماژول بلوتوث) است. سیگنال بلوتوث ممکن است بهدرستی منتقل نشود یا حافظه اتصال قبلی باعث تداخل شده باشد. راهکار پیشنهادی:
دستگاه را از لیست Pair حذف کنید (Forget Device)
بلوتوث را خاموش و روشن کنید
سپس اسپیکر را مجدداً جفت کنید. اگر پس از این مراحل باز هم صدا از طریق بلوتوث پخش نمیشود ولی AUX سالم است، احتمال خرابی در ماژول بلوتوث اسپیکر وجود دارد.
اگر در حالت AUX هم صدا پخش نمیشود، مشکل سختافزاری محتملتر است. ممکن است کابل AUX، سوکت ورودی یا مدار تقویتکننده داخلی آسیب دیده باشد. ابتدا از یک کابل سالم و استاندارد استفاده کنید. اگر باز هم صدا نیامد، اسپیکر را با دستگاه دیگر امتحان کنید. در صورت تکرار مشکل، نیاز به بررسی فنی یا تعمیر وجود دارد.
بله. بسیاری از اسپیکرهای جدید دارای نرمافزار داخلی (Firmware) هستند که قابل بهروزرسانی است. تولیدکنندگان معمولاً با انتشار نسخههای جدید، مشکلاتی مانند قطع صدا، نویز یا تأخیر صوتی را رفع میکنند. بنابراین همیشه توصیه میشود از طریق نرمافزار رسمی برند، اسپیکر خود را بهروز نگه دارید. اگر مدل اسپیکرتان از آپدیت خودکار پشتیبانی نمیکند، فایل بهروزرسانی را از سایت رسمی تولیدکننده دانلود و نصب کنید.
